规章制度  
维修工作管理制度
  出处: 总务处    浏览次数:2679     发布时间:2008/6/14 10:28:59
      为使维修工作规范化、制度化,本着对学院负责,为教学、科研和师生员工生活服务的宗旨,特制定本制度。
      一、根据工作需要及校园建筑设施状况,从方便、快捷、高效出发,形成报修网络。
      二、维修接待实行“首接”责任制,无论是书面报修,还是电话报修,首接者(责任人)必须立即作出反应,否则,由此出现的任何安全事故,由其承担全部责任。
      三、对影响教学、科研和师生生活秩序以及影响安全的紧急报修任务,维修中心应立即派人前往抢修。
      四、换玻璃、换修门锁、插销等瓦、木、小五金维修,上门服务和完成时间不超过3小时。
      五、维修质量应做到美观、牢固、用户满意。工完场清,不符合要求的立即返工。
      六、严格执行维修材料领用手续,不得弄虚作假、多报冒领,否则将严肃处理。
      七、维修工作要做到增效降耗、精打细算,新材料不浪费流失,旧材料尽量利用不丢弃。
      八、严格执行安全操作规程,及时预防、消除事故隐患。遵守考勤制度和作息时间(上午8-11点,下午2-5点,每周工作不超过40小时;若遇特殊任务,每周工作超过40小时的,按规定计算加班或作调休)。
      九、维修人员要做到服从分配、团结协作、服务周到、文明用语,不推诿、不扯皮、不刁难。不做有损他人、单位的事,具有业务精通、诚信服务、方便用户的良好职业技能和职业道德。
      十、遵纪守法,严格遵守学院的各项规章制度及部门岗位工作的管理要求。
为提高维修服务质量,接受监督,将维修任务单中用户反馈意见收集(作考核考评之用),另设立维修投诉电话:8953、8952。
 
总务处
二OO八年元月
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